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Sur l'année 2018, le centre de contact citoyens a répondu à :

  • 1 606 549 appels dont :
    • 824 482 appels concernant le certificat d'immatriculation,
    • 606 995 appels concernant le permis de conduire,
    • 78 321 appels concernant le passeport biométrique.
  • 772 893 mails reçus.
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